新浪金融曝光臺收到周先生對陸金所的投訴。周先生投訴稱，陸金所為推銷理財產品向用戶贈送投資抵扣券，但在使用時卻跟投資者玩貓膩，相關條款前后矛盾，他質疑平臺誤導投資者。

投資券使用規則前后矛盾

周先生向金融曝光臺表示，去年9月份，陸金所為了吸引投資者購買理財產品，向其發放了350元，250元，100元等金額不同、可直接抵扣現金的投資券。出于對陸金所的信任以及350元投資券獎勵，周先生將100萬投資了陸金所代銷的一款資管計劃 尊理財。在投資前，他還特意咨詢過客服人員，對方明確表示可以使用投資券。不過，當周先生完成購買交易后卻發現，系統并沒有使用350元投資券，而是使用了100元的那張。

周先生當即打電話給客服詢問原因，他的專屬客戶經理在了解情況后表示，周先生可以使用350元投資券，并承諾向上級反映問題。不過，后續負責處理此事的陸金所客戶經理卻對周先生表示，350元券是 智理財 專屬投資券，因為周先生投資的是 尊理財 ，因此不能用這張券，平臺愿意送周先生一個小米手環作為補償。周先生明確拒絕了這一處理方案。

投資者質疑平臺玩貓膩

周先生告訴新浪金融曝光臺，如果知道只能使用100元投資券，他不會去投資陸金所這款資管計劃。他認為，陸金所方面這樣的做法是在欺騙投資者。

針對周先生的投訴，金融曝光臺致電陸金所客服中心400-866-6618了解相關情況。次日，陸金所相關負責人對新浪金融曝光臺表示，周先生購買的理財產品金額超出了投資劵起投范圍（5，0 000-10，000）， 同時350元投資券是 智理財 投資券，因此周先生投資的 尊理財 產品不能使用這張投資券。陸金所方面表示，為了提高用戶投資體驗，愿意向周先生贈送一個拉桿箱。 

新浪金融曝光臺詳細了解發現，陸金所代銷的 智理財 和 尊理財 是兩個系列資管產品。資料顯示， 智理財 的起投金額為5萬，而尊理財的起投金額為100萬。兩個產品無論從收益方式、起投金額、預期收益率等都不同。

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投資券詳情截圖

客服人員同樣解釋不清

針對投資券的使用問題，新浪金融曝光臺發現，使用規則表明：350投資券僅限于財富匯-智理財/尊理財使用。但是，后面的使用規則卻很容易誤導投資者，起投金額是50，000-10，000元，但投資券面值上注明單筆投資300,000元可以抵扣。投資券使用規則前后矛盾，著實令人摸不著頭腦。

金融曝光臺再次致電陸金所，客服人員表示，投資者單筆投資達到一定金額，就可以使用相對應的投資券。而對于投資券使用規則前后矛盾之處，客服人員也未能解釋清楚。

薅羊毛 需要看清條款

新浪今天曝光臺提醒投資者，投資券、加息券、代金券、搶紅包都是互金平臺為了吸引并留住客戶的常用的營銷手段。投資者在購買理財產品前務必向客服人員了解清楚投資券等使用條款和范圍，避免被誤導。

(編輯：許楠楠) 關鍵字： 貓膩 投資者 規則 投資 陸金