寒冬，大連市普蘭店區120急救中心上演了一場現實版“保持通話46分鐘”。這驚心動魄的46分鐘，不僅溫暖了大連全城，也點燃了微博和微信公眾平臺。

1月13日20時25分，大連市普蘭店區急救中心調度員蔣林平突然接到一個特殊的電話。

“您好，普蘭店120，您在哪里？”

“我在……唐房這兒……”

“唐房還是唐家房？”

“唐房……來120好不好？”

“唐房什么位置？有沒有家屬？讓家屬說一下。”

“我們兩個都病了……沒法說得太清楚……”

“那我怎么找？你什么病？”

“我頭暈……”

“是不是煤氣中毒了？你快把門窗打開！”

打120急救電話的，是外地來大連打工的崔女士。當時，崔女士和丈夫在租住的平房里發生煤氣中毒。崔女士在昏迷之前，拼盡全力打出了120。

被網友稱為“最美調度員”的蔣林平，有著8年的接線經驗。當她接起那個求救電話，憑借從電話那端傳來的語無倫次的聲音、時斷時續的表達，她的第一判斷就是：煤氣中毒。

“我當時想，這個電話一定不能放，只要有一點動靜，那就是希望。”蔣林平說，在通話過程中，意識模糊的崔女士始終說不清自己的名字和地址，只說自己是租的房子，房東是成某。蔣林平一邊繼續和崔女士保持通話，一邊通知急救中心值班主任曲愛軍。

曲愛軍立即撥通了110指揮中心的報警電話，請求110指揮中心支援：“就是挨家挨戶找，也一定要找到報警人。”與此同時，曲愛軍親自帶領急救車出發。

110指揮中心接到求助電話后，立即通知唐房管區太平派出所值班民警。值班民警郭文強接到了指令，迅速在公安人口信息中查找成某的信息，卻發現唐房片區并無成某的信息，整個普蘭店區有9個，經過核實后，均表示無房屋出租。

怎么辦？只有挨家挨戶排查。關鍵時刻，110、120都沒有放棄。

而此刻，在120急救中心，蔣林平把耳朵使勁湊近聽筒，聆聽求救人模糊不清的聲音，努力想從中找到一絲線索。然而，3分50秒后，電話另一端就沒有了聲音。

“你趕快把門窗打開，是不是煤氣中毒了……”蔣林平大聲地呼喊著，始終保持著與求救人的通話，鼓勵她不要放下電話：“喂！喂！女士，你盡量爬起來……你說話，這是你自救最好的辦法……喂！女士，你聽我講話，這樣你才能清醒……”

電話聽筒里，求救人的聲音越來越微弱，最后只有哼哼聲。蔣林平繼續大聲地呼叫著“要堅持”“別放棄”，并與急救車上的人員保持聯系。

20時50分許，120急救中心與太平派出所民警同時到達了唐房醫院附近，民警、醫生一起走訪附近的超市、洗浴中心，試圖了解求救人的位置。一家洗浴中心的工作人員告知郭文強，知道有人也姓成，或許和成某是一家。就這樣，根據對方指的方向，眾人來到了一條街上，因為沒有確切信息，只能在這條街上挨家挨戶緊急敲門。

21時10分，當民警敲門敲到第九家的時候，蔣林平與求救人的這通電話進行到了45分30秒。電話那邊，蔣林平驚呼，她聽到了敲門聲！

“主任，我聽到有敲門聲！我電話沒掛！是這家！”

民警郭文強回憶：“敲那戶人家的門時，120調度室那邊說聽到了敲門聲，這為我們提供了可靠的信息。我們當即把這家的門打開，第一眼就看到一個男的倒在地上，已經昏迷了，身體僵硬；女的在炕上躺著，手中還拿著電話，有氣無力。”

120急救中心人員和民警一起配合，把人扶上擔架，抬到120車上。聽到電話那端已經展開急救的聲音，蔣林平長舒一口氣，癱軟下來。此時，這通電話已經保持了46分鐘。

這對夫妻是王某某、崔某某，事發當晚他們回家生爐子做飯。飯后洗碗時，妻子感覺不舒服，就上床休息，后來丈夫暈倒在地，妻子憑借僅存的意識撥打了120電話求救。因為保持通話46分鐘，使得尋找、搶救較為及時，夫妻二人現已脫離危險。

《 》（ 2018年01月30日 10 版） (責編：馮粒、袁勃)
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